공지사항
공지 결제시 오류가 발생하시는 분들 참고하세요 2011.09.07 13:28
글쓴이 : 김상수 조회:17318
주문 결제시 에러가나서 진행이 되지 않고 오류로 종료되어버리는 경우가 간혹 발생해서 불편을
격고 계신분들을 위해 안내를 해드립니다.

이러한 오류의 경우는 대부분 본인의 컴퓨터 인터넷 익스플로러 환경과 결제사의 시스템과의
충돌이 발생하는 경우가 대부분입니다.
이러한 상황에서 일반적으로 처리해볼 수 있는 상황을 안내해드리겠습니다.

아래 그림 2장이 있습니다.(버젼에따라 조금씩 다를 수도 있습니다)
인터넷 익스플로러의 메뉴에서 도구 --> 인터넷옵션을 선택하시면
나타나는 메뉴 창 입니다.
이 창의 위에 텝 중 보안텝을 선택하시면
첫번째 그림처럼 나옵니다. 인터넷 보안 수준은 '보통' 이나 그 아래로
설정을 해주시기 바랍니다.

그리고 또다시 위의 텝에서 고급을 선택하시면 두번째 그림처럼 나옵니다.
창 아래쪽을 살펴보시면 '기본설정복원' 이라는 항목이 보이고 '원래대로'
라는 단추가 있는데 이것을 눌러 인터넷 익스플로러의 설정을 초기화 해주세요

 

그리고 결제시 프로그램의 충돌을 피하기 위해 바이러스 및 악성코드 예방 프로그램을 모두 종료하시고

결제를 하신 후 결제가 완료된 후 예방 프로그램들을 다시 실행해 주세요

그 후, 모든 익스플로러 프로그램(탐색기 포함)을 종료하신 후 다시 실행해서 결제를 시도해보세요

 



 

 

 

 

 

 

 

 


 

마지막으로,

그래도 오류가 나타나는 분들께서는 사무실에서 전화로 카드 승인을 받아 결제하는 방법으로 도와드립니다.

원하시는 분들은 사무실로 전화주셔서 말씀해주시면 매장에서 결제하는 방법으로 카드단말기로 전화승인을 받아

승인을 받아 결제를 도와드리니 전화로 문의 주세요..

 

 

불편을 드리게되어 대단히 죄송합니다.
 
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